לונדון קוראת לכם. הרחובות של הסוהו, המוזיאונים המרהיבים, משחקי הכדורגל באולד טראפורד, או אולי טיול דרכים פסטורלי בכפרים של הקוטסוולדס. אנגליה היא יעד אהוב במיוחד על הישראלים, ובצדק. היא משדרת תחושה של בית, של תרבות מערבית מוכרת, של סדר וארגון.
אבל דווקא התחושה הזו של "הכל מוכר ובטוח" היא המלכודת הגדולה ביותר של המטייל הישראלי. אני, ניסים גנון מ"קישורים טרוול", נתקלתי לא פעם במטיילים שחשבו שאנגליה היא "כמו בארץ" ושמערכת הבריאות שם תטפל בהם בחינם. המציאות, לצערי, שונה לחלוטין ויקרה להחריד.
במאמר הזה אני אקח אתכם יד ביד דרך כל מה שצריך לדעת על ביטוח נסיעות לאנגליה. נפרק את המיתוסים, נבין את הסכנות הספציפיות לממלכה המאוחדת, ונבטיח שאתם טסים לחופשה שלכם מכוסים מכף רגל ועד ראש, בלי להשאיר מקום למזל.
המיתוס המסוכן: "באנגליה יש רפואה ציבורית חינם"
רבים מכירים את ה-NHS (שירות הבריאות הלאומי של בריטניה) ומניחים שהוא פתוח לכולם. זהו אולי המוקש הגדול ביותר. ה-NHS אכן מספק שירותים מדהימים, אבל הוא חינמי אך ורק לתושבי הממלכה המאוחדת.
תיירים המגיעים לאנגליה אינם זכאים לטיפול חינם, למעט טיפולי חירום בסיסיים ביותר בחדר המיון (A&E) שנועדו לייצב מצב מסכן חיים מיידי. ברגע שמצבכם התייצב, או אם אתם זקוקים לאשפוז, לניתוח, לבדיקות המשך או לתרופות – המונה מתחיל לדפוק, והוא דופק בפאונדים.
העלויות האמיתיות של רפואה בבריטניה
כדי לסבר את האוזן, הנה כמה דוגמאות למחירים שתייר ללא ביטוח עלול לפגוש:
- ביקור אצל רופא כללי (GP) פרטי: בין 80 ל-150 פאונד (כ-400-750 ש"ח) לביקור קצר.
- יום אשפוז בבית חולים: יכול להגיע בקלות ל-1,000 פאונד ויותר (כ-5,000 ש"ח ליום אחד בלבד!).
- ניתוח חירום (כמו אפנדיציט): בין 10,000 ל-20,000 פאונד.
- טיפול שיניים חירום: מאות פאונדים לטיפול נקודתי.
במילים פשוטות: בלי ביטוח נסיעות מקיף, חופשה בלונדון יכולה להפוך לחוב כלכלי שילווה אתכם שנים קדימה. השער של הפאונד הוא חזק, וההוצאות הרפואיות הן מהגבוהות באירופה.
היתרון של פספורטקארד בלונדון: לא פותחים ארנק
אנגליה היא מדינה יקרה. המחייה יקרה, האוכל יקר, וגם הרפואה יקרה. בסיטואציה שבה אתם נזקקים לרופא, הדבר האחרון שאתם רוצים זה להוציא אלפי שקלים מהחשבון האישי שלכם (שגם ככה עמוס בהוצאות הטיול) ולחכות להחזר בארץ.
כאן נכנס היתרון העצום של העבודה שלנו ב"קישורים טרוול" עם פספורטקארד. במקום לשלם לרופא הבריטי ולשמור קבלות, אתם משתמשים בכרטיס הנטען. המוקד מטעין לכם את הכסף הדרוש לטיפול, ואתם משלמים איתו במרפאה, בבית המרקחת "Boots" או בבית החולים.
הכסף נשאר אצלכם בכיס, ואתם מקבלים את הטיפול הטוב ביותר שיש ללונדון להציע, בלי בירוקרטיה ובלי כאב ראש. זהו פתרון קריטי במיוחד במדינות עם עלויות רפואה גבוהות כמו אנגליה.
נוהגים בצד שמאל? ביטול השתתפות עצמית לרכב שכור
רבים מהמטיילים משלבים ביקור בלונדון עם טיול ברחבי אנגליה, סקוטלנד או וויילס. הדרכים הכפריות יפהפיות, אבל יש אתגר אחד משמעותי: הנהיגה בצד שמאל.
גם הנהג המנוסה ביותר בישראל ימצא את עצמו מבולבל ברגעים הראשונים (וגם אחרי כמה ימים) באנגליה.
- הפניות הפוכות.
- כיכרות נלקחות משמאל.
- ידית ההילוכים נמצאת בצד שמאל של הנהג (אם שכרתם ידני).
- הערכת המרחק בצד שמאל של הרכב ("צד הנוסע" אצלנו, צד המדרכה אצלם) היא קשה יותר.
הסטטיסטיקה מראה שישראלים רבים מעורבים בתאונות קלות באנגליה – שריטות, פגיעה במראות צד, או שפשוף של הגלגל במדרכה ("ג'אנט"). חברות ההשכרה באנגליה קפדניות מאוד ויחייבו אתכם במאות פאונדים על כל שריטה.
הפתרון: הרחבה לביטול השתתפות עצמית
ב"קישורים טרוול" אנו מפצירים בכל מי שמתכנן לשכור רכב באנגליה לרכוש את ההרחבה הזו. משמעות ההרחבה היא שאם חברת ההשכרה תחייב אתכם בגין נזק לרכב (עד לתקרה הנקובה בפוליסה), חברת הביטוח תחזיר לכם את הסכום הזה. זה נותן שקט נפשי אדיר כשאתם מנסים להבין איך יוצאים מהכיכר בצד ההפוך.
כבודה וגניבות: הזהירות הנדרשת בערים הגדולות
לונדון בטוחה יחסית מבחינת פשיעה אלימה, אבל היא בירת הכייסים של אירופה לצד פריז וברצלונה. אזורי תיירות צפופים כמו אוקספורד סטריט, קובנט גארדן, והטיוב (הרכבת התחתית) הם גן עדן לכייסים מקצועיים.
מה הביטוח מכסה?
ביטוח הכבודה הבסיסי מכסה גניבה של התיק והציוד שבו. עם זאת, חשוב לזכור:
- כסף מזומן אינו מכוסה ברוב הפוליסות.
- ישנה תקרה לפריט בודד.
- טלפון סלולרי דורש הרחבה נפרדת (וקריטית!).
הרחבה לטלפון סלולרי ולמחשב נייד
אנחנו ב"קישורים טרוול" רואים המון מקרים של גניבת טלפונים בלונדון (לעיתים אפילו חוטפים אותם מידי אנשים ברחוב על ידי רוכבי אופנוע). אם אתם טסים עם סמארטפון יקר או עם לפטופ, ודאו שרכשתם את הכיסוי הייעודי להם. בלעדיו, הפיצוי שתקבלו כחלק מהכבודה הכללית יהיה נמוך משמעותית משווי המכשיר.
ביטול וקיצור נסיעה: מזג האוויר הבריטי ושביתות
אנגליה ידועה במזג האוויר ההפכפך שלה. סופות חורף יכולות לקרקע טיסות, וערפל כבד יכול לשבש את הלו"ז של נמלי התעופה הית'רו וגטוויק. מעבר לכך, בריטניה סובלת לעיתים קרובות מגל שביתות בתחבורה הציבורית (רכבות, טיוב, ואפילו צוותי קרקע בנמלי תעופה).
סעיף ביטול וקיצור נסיעה מגן עליכם בשני מישורים:
- לפני הנסיעה: אם חליתם, או קרה אירוע רפואי לבן משפחה קרוב, ונאלצתם לבטל את הטיסה – תקבלו החזר על הכרטיסים והמלונות שלא ניתן לבטל.
- במהלך הנסיעה: אם נאלצתם לחזור בדחיפות לארץ (בגלל אירוע רפואי או משפחתי המוגדר בפוליסה), הביטוח יכסה את עלות הטיסה החדשה ואת הימים האבודים של הטיול.
חשוב לציין: ביטוח נסיעות סטנדרטי אינו מכסה ביטול טיסה בגלל שביתה של חברת התעופה עצמה (זה באחריות חברת התעופה), אך הוא נותן מענה למצבים אישיים המונעים מכם לטוס.
ספורט חורף וכדורגל: האם צריך הרחבה?
רבים טסים לאנגליה כדי לצפות במשחקי כדורגל של הפרמייר ליג. באופן עקרוני, צפייה במשחק כדורגל אינה דורשת הרחבה מיוחדת. אבל, אם החלטתם לשחק כדורגל בפארק עם מקומיים ונפצעתם, או אם הלכתם להחליק על הקרח במתחמי החורף של לונדון (כמו ב-Somerset House) – זה כבר סיפור אחר.
החלקה על הקרח נחשבת לספורט חורף בחלק מהפוליסות ולספורט אתגרי באחרות. חשוב מאוד לבדוק זאת. אם אתם מתכננים טיול לסקוטלנד הכולל טרקים בהרים, טיפוס או רכיבת שטח – חובה לרכוש הרחבה לספורט אתגרי. אל תיקחו סיכון. הפציעות בפעילויות אלו יכולות להיות מורכבות ולגרור פינוי מסובך.
אנשי עסקים ונוודים דיגיטליים
לונדון היא מרכז עסקים עולמי. אם אתם טסים לפגישות עסקיות, לכנסים או לעבוד מרחוק ("Workation"), הצרכים שלכם שונים משל תייר רגיל.
ב"קישורים טרוול" אנחנו מתאימים פוליסות לאנשי עסקים הכוללות דגש על:
- ביטוח ציוד אלקטרוני יקר (מחשבים, טאבלטים, מצלמות).
- אפשרות להארכת הפוליסה בקלות מרחוק במידה והעסקים מתארכים.
- כיסוי רפואי שמאפשר לכם לחזור לעניינים כמה שיותר מהר.
הזמן שלכם שווה כסף, וביטוח נכון מבטיח שתקלות רפואיות או לוגיסטיות לא יהרסו לכם את הנסיעה העסקית.
המערך הדיגיטלי של קישורים טרוול לשירותכם באנגליה
אנחנו יודעים שכשאתם בלונדון, אתם רוצים ליהנות ולא להתעסק בניירת. לכן פיתחנו מערך שירות שמותאם בדיוק לקצב המהיר של החיים היום.
- זמינות בוואטסאפ: יש לכם שאלה? לא בטוחים איפה המרפאה הקרובה? אנחנו זמינים בוואטסאפ.
- הכל בטלפון: הפוליסה שלכם, פרטי הקשר, האפשרות להאריך ביטוח – הכל נגיש מהנייד.
- חיבור לפספורטקארד: השימוש באפליקציית פספורטקארד לאיתור רופאים בלונדון והטענת הכרטיס הוא פשוט ואינטואיטיבי.
אנחנו משלבים טכנולוגיה עם יחס אישי. רובוטים עוזרים לנו לתת שירות מהיר, אבל בני אדם (כמוני וכמו הצוות שלי) נמצאים שם כדי לפתור בעיות מורכבות ולהפעיל שיקול דעת.
נקודות למחשבה לפני הטיסה לממלכה
הנה כמה דברים קטנים שיכולים לעשות הבדל גדול בבטיחות ובבריאות שלכם באנגליה:
- מתאמים ושקעי חשמל באנגליה השקעים שונים מישראל (שקע מסוג G עם שלושה פינים מרובעים). המתח הוא 230V כמו בארץ. ודאו שאתם מביאים מתאם איכותי ותקני. שימוש במתאמים זולים ולא בטיחותיים עלול לגרום לקצר ולשריפה, במיוחד במלונות ישנים בלונדון.
- חציית כביש זה נשמע בנאלי, אבל זו אחת הסיבות הנפוצות לפגיעות של תיירים. בלונדון כתוב על הכביש "LOOK RIGHT" או "LOOK LEFT". שימו לב לזה! האינסטינקט שלנו הוא להסתכל שמאלה, אבל באנגליה הרכבים מגיעים מימין. עצרו, הביטו לשני הצדדים, ורק אז תחצו.
- תרופות ללא מרשם באנגליה ניתן לקנות תרופות בסיסיות (כמו אקמול, איבופרופן, תרופות לצינון) בכל סופרמרקט ובמחירים זולים מאוד. אין צורך להביא את כל בית המרקחת מהבית, אבל תרופות מרשם קבועות – חובה להביא בכמות מספקת.
- מספרי חירום מספר החירום בבריטניה הוא 999 (משטרה, אמבולנס, מכבי אש). מספר לטיפול רפואי שאינו חירום מסכן חיים הוא 111. שמרו את המספרים האלו.
שאלות ותשובות נפוצות על ביטוח לאנגליה
שאלה: האם הביטוח מכסה דחיית טיסה בגלל ערפל? תשובה: ברוב המקרים, פוליסת נסיעות מכסה אירועים הקשורים למצב רפואי של המבוטח. עיכובים של חברת התעופה באחריות חברת התעופה לפצות אתכם (לינה, אוכל, טיסה חלופית). עם זאת, ישנם רכיבים בפוליסות מסוימות המעניקים פיצוי על איחור בהגעת כבודה, שקורה לעיתים בשיבושים כאלו.
שאלה: האם צריך ויזה לאנגליה והאם הביטוח קשור לזה? תשובה: נכון לכתיבת שורות אלו, ישראלים אינם צריכים ויזה לביקור תיירותי קצר, אך בריטניה מתחילה להטיל את ה-ETA (אישור נסיעה אלקטרוני) בהדרגה. הביטוח אינו קשור לקבלת הויזה, אך מומלץ מאוד שיהיה לכם אישור ביטוח באנגלית למקרה שתישאלו בביקורת הגבולות אם יש לכם כיסוי רפואי (זה קורה לעיתים רחוקות, אבל מעיד על רצינות).
שאלה: אני נוסע רק לסופ"ש קצר, האם באמת צריך ביטוח? תשובה: חד משמעית כן. תאונה, כאב שיניים פתאומי או קלקול קיבה חריף יכולים לקרות גם בביקור של 24 שעות. העלות של הביטוח ליומיים-שלושה היא זניחה (כמה דולרים בודדים) לעומת הסיכון של אלפי פאונדים.
שאלה: מה קורה אם אני מאבד את הדרכון בלונדון? תשובה: הביטוח יכסה את הוצאות הנפקת הדרכון הזמני בקונסוליה ואת הנסיעות הנדרשות לשם, עד לתקרה מסוימת. זהו סיוע חשוב מאוד שמקל על עוגמת הנפש.
לסיכום: Mind The Gap (בין מה שחשבתם למציאות)
אנגליה היא יעד קסום. השילוב של היסטוריה, תרבות וחדשנות הופך אותה למקום שרוצים לחזור אליו שוב ושוב. אבל מתחת לפני השטח המנומסים והמסודרים, מסתתרת מערכת יקרה מאוד עבור התייר הישראלי.
אל תתנו לשאננות להטעות אתכם. ה-NHS לא יכסה אתכם, והנהיגה בצד שמאל דורשת גיבוי ביטוחי. ב"קישורים טרוול", אנחנו כאן כדי לגשר על הפער הזה. אנחנו נדאג שתהיה לכם הפוליסה המדויקת לצרכים שלכם – בין אם אתם שופינג-הוליקים באוקספורד סטריט, תרמילאים בסקוטלנד או אנשי עסקים בסיטי של לונדון.
עם הטכנולוגיה שלנו, השירות האישי של ניסים גנון והצוות, והגב החזק של פספורטקארד – אתם יכולים לעלות למטוס בראש שקט, להתמקד בליהנות מהתה של השעה חמש, ולהשאיר את הדאגות לנו.
רוצים לטוס לאנגליה בטוחים ומכוסים? אל תחכו לרגע האחרון בשדה התעופה. היכנסו עכשיו למערכת השוואת המחירים באתר שלנו או שלחו לנו הודעה, ותקבלו את ההצעה המשתלמת והמקצועית ביותר, מותאמת אישית לטיול הבריטי שלכם.
טיסה נעימה ו-Cheers!
