הגשת תביעות ביטוח
זה אונליין, ראו הדרכה מפורטת וקלילה בסרטון הבא כיצד מגישים תביעה דרך פספורט קארד. כמו כן, ניתן להוריד טפסים ולשלוח אותם באימייל, בפקס ואפילו בדואר – תלוי בשיטה שאתם בוחרים. אם החלטתם לעשות זאת אונליין – ראו את הסרטון:
לאן מגישים את התביעה?
על מנת להגיש תביעה לפספורטכארד יש להוריד את הטפסים מעלה, למלא ולשלוח באחד מהדרכים הבאות:
- פספורטכארד שלי – מוזמנים דרך האזור האישי להתחיל תהליך תביעה.
- אימייל – pcsr@passportcard.co.il
- פקס – 09-8920931
- דואר – ת.ד.8767 נתניה 42504
- במקרה של אבדן מזוודות – גשו לחברת התעופה ודווחו על כך. אם האירוע קרה במהלך טיסה, הגישו תביעה בחברת התעופה ובקשו אישור רשמי. כשתחזרו לארץ,הכנסו לאיזור האישי ומלאו את פרטי התביעה, אישור הדיווח לחברת התעופה, אישור על תשובתה של חברת התעופה, קבלות רכישה של הציוד שאבד ומסמך שמציין את עלותו.
- במקרה של תביעת ביטול נסיעה, אנא שימו לב למידע בעמוד הבא.
- קיבלתם טיפול רפואי בחו"ל ולא השתמשתם בכרטיס? חבל, אבל לא נורא. הכנסו לאיזור האישי, מלאו את פרטי התביעה וצרפו אליו קבלות על תשלום ומסמך רפואי שמפרט את האבחנה והטיפול. אם ידרשו מסמכים רפואיים נוספים, אנחנו נעדכן אתכם בהקדם. במידה שהתביעה שלכם תאושר, נעביר את ההחזר לאמצעי התשלום שציינתם או באמצעות העברה בנקאית, לפי בחירתכם. אנחנו מתחייבים לטפל בתביעה רפואית תוך חמישה ימי עסקים.
- במקרה של גניבה – הכנסו לאיזור האישי, מלאו את פרטי התביעה, צרפו דו"ח משטרתי או אישור של מוביל אוויר או ימי, בהתאם לנסיבות התביעה.
- במקרה של גניבת טלפון נייד בחו"ל? אם רכשתם את הכיסוי המיוחד, אתם יכולים להיות שקטים. לחץ כאן להנחיות.
רשימת פרטי התקשרות מהירה במקרה של תביעה:
האיזור האישי – PassportCard שלי, בו תוכלו גם לעקוב אחר הטיפול בתביעתכם בזמן אמת.
אימייל – pcsr@passportcard.co.il
מענה אנושי בצ'אט בווטסאפ- 0506708544
פקס – 972-9-8920931+
דואר – ת.ד.8767 נתניה 42504
