מינכן היא הרבה יותר מעיר בירה של מחוז בוואריה. היא סמל לשילוב מושלם בין מסורת לקדמה. מצד אחד, אוקטוברפסט, מכנסי עור (Lederhosen), נקניקיות ובירה שנשפכת כמים. מצד שני, תעשיית רכב מתקדמת (BMW), כנסים בינלאומיים וסדר מופתי שאין שני לו בעולם.
אבל כמנכ"ל "קישורים טרוול", וכמי שמכיר את עולם הביטוח עשרות שנים, אני חייב לשים את הקלפים על השולחן: הסדר הגרמני המפורסם פוגש את התייר הישראלי גם ברגעים הפחות נעימים. מערכת הבריאות בגרמניה היא מהטובות בעולם, ללא ספק, אבל היא גם אחת היקרות והקפדניות שבהן.
במאמר הזה נצלול לעומק של ביטוח הנסיעות למינכן. לא נדבר בסיסמאות, אלא נבין בדיוק מהן הסכנות הספציפיות בבוואריה, איך מתמודדים עם סוגיית האלכוהול והביטוח, מה קורה אם מחליטים לקפוץ לסקי בהרי האלפים הסמוכים, ולמה דווקא בגרמניה כרטיס ה"פספורטקארד" הוא כלי חיוני יותר מדרכון.
הרפואה הגרמנית: מצוינות שיש לה מחיר
בניגוד למדינות עולם שלישי שבהן החשש הוא מאיכות הטיפול, במינכן החשש הוא מהחשבונית שתגיע אחריו. בתי החולים במינכן (כמו ה-Klinikum של אוניברסיטת מינכן) הם בחזית הטכנולוגיה הרפואית. הרופאים מקצועיים, הציוד חדיש, והסטנדרטים היגייניים להפליא.
אבל, וזה אבל גדול – אין דבר כזה "בחינם" בגרמניה. עבור אזרח גרמני, הביטוח הממשלתי מכסה כמעט הכל. עבור תייר ישראלי, כל פעולה מתומחרת.
- ביקור בחדר מיון ללא אשפוז יכול להגיע ל-500 אירו.
- פינוי באמבולנס (גם אם הנסיעה קצרה) יעלה כמה מאות אירו.
- יום אשפוז במחלקה רגילה מתחיל ב-1,000 אירו ומטפס מעלה בהתאם לטיפולים.
- ניתוחים מורכבים עקב תאונת דרכים או סקי יכולים להגיע לעשרות אלפי אירו.
הגרמנים ידועים בבירוקרטיה שלהם ("Ordnung muss sein" – חייב להיות סדר). אם אין לכם יכולת תשלום מוכחת או ביטוח שמגבה אתכם, אתם עלולים להיתקל בסיטואציה מאוד לא נעימה של עיכוב בטיפול (במקרים שאינם מסכני חיים) או לחץ עצום להסדיר תשלום לפני שחרור.
הפתרון של "פספורטקארד" במינכן: מדברים בשפה של הגרמנים
למה אני, ניסים גנון, מתעקש על הפתרון של פספורטקארד במיוחד ביעדים כמו גרמניה? כי הגרמנים מעריכים יעילות, וזה בדיוק מה שהכרטיס הזה נותן.
במקום שתצטרכו להוציא אלפי אירו מהכיס, לשמור קבלות בגרמנית (שלך תתרגם אותן אחר כך), ולמלא טפסים בארץ – הכרטיס עובד בשבילכם. במקרה של אירוע רפואי במינכן:
- יוצרים קשר עם המוקד.
- הכרטיס נטען במקום.
- אתם משלמים במרפאה או בבית החולים כמו מקומיים, עם כרטיס אשראי (מאסטרקארד) שמקובל בכל מקום שמכבד כרטיסים.
זה מונע חיכוכים מיותרים עם הצוות האדמיניסטרטיבי בבית החולים ומאפשר לכם להתמקד בדבר אחד בלבד – להחלים ולחזור לטייל (או לטוס הביתה).
אוקטוברפסט, בתי בירה ומה שביניהם: האותיות הקטנות על אלכוהול
מינכן היא בירת הבירה העולמית. מרתפי הבירה (כמו ה-Hofbräuhaus המפורסם) הם אטרקציה תיירותית שאסור לפספס, ופסטיבל האוקטוברפסט מושך מיליוני תיירים. אבל כאן טמונה המלכודת הכי גדולה של ביטוח הנסיעות, ואני חייב להיות ברור מאוד בעניין הזה:
ביטוח נסיעות אינו תקף תחת השפעת אלכוהול ("שכרות").
זה לא אומר שאסור לשתות כוס בירה עם השניצל. זה אומר שאם השתכרתם, עליתם לרקוד על שולחן, נפלתם ושברתם את הרגל – חברת הביטוח רשאית, וסביר להניח שתעשה זאת, להתנער מהתביעה. בבתי החולים בגרמניה מבצעים בדיקת דם כנוהל שגרתי במקרה של פציעות אלימות או תאונות מוזרות. אם רמת האלכוהול בדם גבוהה – אתם בבעיה.
הטיפ שלי: שתו במידה. תיהנו מהאווירה, אבל שמרו על שליטה. אם אתם מרגישים מסוחררים, אל תעשו פעולות מסוכנות, אל תרכבו על קורקינטים (זה גם לא חוקי וגם מסוכן ביטוחית), ופשוט חזרו במונית למלון.
החורף בבוואריה: סקי וספורט חורף
מינכן נמצאת במרחק נסיעה קצר מהרי האלפים. אתרים כמו גארמיש-פארטנקירכן (Garmisch-Partenkirchen) וההר הגבוה בגרמניה, הצוגשפיצה (Zugspitze), הם יעדים פופולריים מאוד ליום טיול או לחופשת סקי מלאה.
רבים טועים לחשוב שאם הם רק "קופצים ליום אחד לשלג", הם לא צריכים ביטוח מיוחד. זו טעות קריטית. אם אתם מתכננים לעלות על מגלשיים, סנובורד, או אפילו מזחלות הרים מסוימות – אתם חייבים לרכוש הרחבה לספורט חורף.
ללא הרחבה זו, כל פציעה שתקרה באתר הסקי לא תהיה מכוסה. חילוץ מהר מושלג במסוק (דבר נפוץ באלפים) יכול לעלות 3,000-5,000 אירו בקלות. הרחבת ספורט חורף מכסה אתכם גם על הפציעה וגם על החילוץ מהאתר.
השכרת רכב והאוטובאן: נהיגה במהירות גבוהה
רבים מהנוחתים במינכן שוכרים רכב כדי לטייל בדרך הרומנטית או באזור האגמים. גרמניה מפורסמת באוטובאנים שלה – כבישים מהירים שבהם בחלק מהקטעים אין הגבלת מהירות.
הנה כמה דברים שחייבים לדעת על ביטוח רכב בגרמניה:
- ביטול השתתפות עצמית: חובה. נקודה. בגרמניה, גם שריטה קטנה בטמבון של מרצדס או אאודי שכורה תתומחר במאות אירו על ידי חברת ההשכרה. הם פדנטים מאוד בבדיקת הרכב בהחזרה. הרחבת ביטול השתתפות עצמית דרכנו תחסוך לכם את עוגמת הנפש הזו.
- תאונות במהירות גבוהה: תאונות באוטובאן נוטות להיות קשות יותר. ודאו שהפוליסה שלכם כוללת כיסוי רפואי רחב במיוחד (הפוליסות של פספורטקארד שאנחנו משווקים נותנות מענה מצוין לכך).
- גבולות: אם אתם מתכננים לחצות עם הרכב לאוסטריה או לשוויץ, ודאו שזה מותר מבחינת חברת ההשכרה, ושביטוח הנסיעות שלכם תקף לכל המדינות ברשימה (בדרך כלל הביטוח תופס לכל אירופה, אבל שווה לוודא).
כבודה וגניבות: שוקי חג המולד ותחנות רכבת
מינכן היא עיר בטוחה מאוד ביחס לערים כמו ברצלונה או רומא. עם זאת, ישנם שני מוקדים שבהם הכייסים חוגגים:
- תחנת הרכבת המרכזית (Hauptbahnhof): צומת עמוס מאוד שבו המון אנשים עם מזוודות, מה שמהווה טרף קל.
- שוקי חג המולד (Weihnachtsmärkte): בחודשים נובמבר-דצמבר העיר מלאה בדוכנים צפופים. הצפיפות הזו היא הזדמנות פז לכייסים לשלוף ארנקים וטלפונים.
- הרחבה לטלפון סלולרי ולמחשב נייד: אם אתם מגיעים למינכן לעסקים (יש בה המון כנסים, כמו ה-Messe München) או סתם עם סמארטפון יקר – אל תוותרו על הכיסוי הזה. גניבת לפטופ עם חומרים חשובים היא צרה צרורה, ולפחות הפיצוי הכספי יאפשר לכם לרכוש חדש במהירות. ב"קישורים טרוול" אנחנו ממליצים תמיד לבטח את הגאדג'טים בנפרד כי הכיסוי הסטנדרטי לכבודה מוגבל מאוד.
אנשי עסקים וכנסים במינכן
מינכן היא בירת הכלכלה של גרמניה. ישראלים רבים טסים אליה לתערוכות ענק (כמו תערוכת הבנייה BAUMA או תערוכת האלקטרוניקה). עבור אנשי עסקים, הזמן הוא המשאב היקר ביותר.
אנו ב"קישורים טרוול" מציעים לאנשי עסקים פתרונות מותאמים:
- קיצור נסיעה: אם חלילה קרה משהו בבית ואתם חייבים לחזור, או אם התבטל הכנס ברגע האחרון עקב כוח עליון (בכפוף לתנאי הפוליסה).
- ביטוח כבודה מורחב: לציוד הדגמה, דוגמיות או ציוד טכני יקר שאתם מביאים איתכם.
- שירות VIP: אנחנו יודעים שאין לכם זמן להמתין על הקו. השירות הדיגיטלי שלנו בוואטסאפ מאפשר לכם לנהל כל אירוע תוך כדי פגישה או נסיעה במונית.
איתור וחילוץ: לא רק להודו
רבים מרימים גבה כשאני מציע "איתור וחילוץ" לגרמניה. "זה אירופה, לא הג'ונגל", הם אומרים. אבל, אם אתם יוצאים לטייל ביער השחור (שנמצא במרחק נסיעה) או עולים לטרקים בהרי האלפים הבוואריים בקיץ, אתם נכנסים לשטח. נפילה במהלך טרק, איבוד דרך ביער עבות, או חלילה שיטפון פתאומי בנחלים – כל אלו דורשים חילוץ מקצועי. יחידות החילוץ הגרמניות הן מהטובות בעולם, אבל הן גובות תשלום מלא על כל יציאה לשטח. ודאו שהסעיף הזה קיים בפוליסה שלכם אם אתם מתכננים לצאת מהעיר.
המערך הדיגיטלי של קישורים טרוול – איתכם בבוואריה
אנחנו ב"קישורים טרוול" מבינים שהעולם השתנה. אתם לא רוצים להתעסק עם ניירת כשאתם בדרך למשחק של באיירן מינכן באליאנץ ארנה. המערכת שלנו בנויה כדי לתת לכם שקט:
- רכישה מהירה מהנייד בדרך לשדה התעופה בן גוריון.
- קבלת הפוליסה ישירות למייל ולוואטסאפ.
- זמינות של צוות מומחים לשאלות בזמן אמת ("ניסים, אני לא מרגיש טוב, לאיזה מרפאה ללכת במינכן?").
אנחנו משלבים את היתרונות של הטכנולוגיה עם הלב והניסיון של סוכנות ותיקה. זה השילוב המנצח.
נקודות למחשבה (Tips & Tricks) למינכן
לפני שנעבור לשאלות, הנה כמה דברים קטנים שיחסכו לכם הרבה כאב ראש:
מזומן הוא המלך (Nur Bares ist Wahres) באופן מפתיע למדינה מתקדמת, גרמניה עדיין מאוד אוהבת מזומן. מסעדות רבות, בתי קפה קטנים ודוכנים לא מקבלים אשראי. תמיד הסתובבו עם יורו בכיס. הביטוח לא מכסה אובדן מזומן (ברוב המקרים), אז שמרו עליו היטב.
ימי ראשון – הכל סגור במינכן, כמו בכל גרמניה, ימי ראשון הם ימי מנוחה מוחלטים ("Ruhetag"). החנויות סגורות, בתי המרקחת עובדים במתכונת חירום בלבד. אם אתם צריכים תרופות קבועות או ציוד לתינוק, הצטיידו מראש ביום שבת.
חצייה באדום – עבירה חמורה בגרמניה לא חוצים באדום, גם אם הכביש ריק ב-3 בלילה. מעבר לקנס, אם תיפגעו מרכב כשיש לכם אור אדום, הביטוח עלול לעשות בעיות (בגין רשלנות רבתי), והחוק הגרמני יהיה לרעתכם באופן מוחלט.
שקעים וחשמל השקע בגרמניה הוא מסוג F (שני פינים עגולים, סטנדרט אירופאי). המתח הוא 230V. בדרך כלל אין בעיה עם מכשירים מישראל, אבל שימו לב למטענים של לפטופים ישנים.
שאלות ותשובות נפוצות על ביטוח למינכן
שאלה: האם הביטוח מכסה נסיעה ליום אחד לאוסטריה (זלצבורג)? תשובה: כן, בהחלט. פוליסת ביטוח נסיעות לאירופה מכסה בדרך כלל את כל היבשת. המרחק בין מינכן לזלצבורג הוא כשעה וחצי נסיעה, ורבים עושים את הטיול הזה. הכיסוי הרפואי שלכם תקף גם שם.
שאלה: אני טס להופעה באצטדיון האולימפי. אם ההופעה מתבטלת, הביטוח מחזיר כסף? תשובה: ביטוח נסיעות סטנדרטי מכסה ביטול נסיעה מסיבות רפואיות שלכם או של בני משפחה קרובים. הוא אינו מכסה ביטול של אירוע תרבותי על ידי המארגנים (למשל אם הזמר חלה). לשם כך צריך לפנות לחברת הכרטיסים.
שאלה: מה קורה אם אני צריך רופא שיניים במינכן? תשובה: הביטוח מכסה טיפולי שיניים בחירום בלבד. זה אומר: עזרה ראשונה לכאב שיניים חריף, סתימה זמנית שנפלה, או חבלה בשן. הוא לא מכסה טיפולי שורש מלאים, כתרים או טיפולים אסתטיים. רפואת שיניים בגרמניה יקרה מאוד, אז טפלו בזה רק כדי להרגיע את הכאב עד החזרה לארץ.
שאלה: אני בהריון, שבוע 20. האם אני צריכה הרחבה? תשובה: חד משמעית כן. כל אישה בהריון שנוסעת לחו"ל חייבת לרכוש הרחבה להריון. ללא ההרחבה, אם תצטרכי בדיקה דחופה בגלל כאבים או דימום, הביטוח לא יכסה זאת. שימי לב שבגרמניה מאוד מחמירים, וכל ביקור הקשור להריון יגרור בדיקות מקיפות ויקרות.
לסיכום: סעו למינכן, אבל סעו חכמים
מינכן היא יעד נפלא. היא נקייה, ירוקה, שמחה ומלאת תרבות. אבל היא לא המקום להיתקע בו בלי כיסוי רפואי הולם. העלויות גבוהות, והמערכת לא סלחנית לטעויות.
ב"קישורים טרוול" אנחנו מציעים לכם לא רק פוליסה, אלא מעטפת של שקט נפשי. עם השילוב של כרטיס פספורטקארד שפוטר אתכם מהוצאת כספים מיותרת, יחד עם השירות האישי והדיגיטלי שלי ושל הצוות, אתם יכולים לנסוע בידיעה שאתם בידיים טובות.
אל תשאירו את הביטוח לרגע האחרון ואל תסתמכו על ביטוחים חינמיים מוגבלים. מינכן מחכה לכם, וגם אנחנו כאן כדי לוודא שתחזרו משם רק עם חוויות טובות, מזכרות ופרצל ענק.
טיסה נעימה ו-Auf Wiedersehen!
