PassportCard Pay

PassportCard Pay מאפשר ללקוחות זכאים להשתמש בכרטיס האדום גם לתשלום על רכישות בחו״ל, לאחר הרשמה לשירות וקישור כרטיס אשראי פרטי. באפליקציה ניתן לראות עסקאות, לעקוב אחרי הוצאות ולקבל מידע על החיסכון המשוער. לצד התשלום קיים שירות PassportCard Tax Free, המסייע בתהליך החזר המע״מ במדינות משתתפות.

אלו שירותים כספיים עם תנאים משלהם. תשלום על קניות אינו תשלום תביעת ביטוח: הוצאות הקנייה מחויבות באמצעי התשלום ששויך לשירות. לקבלת רקע על הכיסוי הרפואי וההרחבות, עברו למדריך ביטוח הנסיעות של PassportCard.

העמוד נועד לעזור לכם להתכונן: להבין מה צריך להפעיל, מה לבדוק לפני תשלום ואילו מסמכים לשמור. הצטרפות, זיהוי וקישור אמצעי תשלום מבצעים במערכת הרשמית של החברה, ולא בטופס הפנייה באתר קישורים טרוול.

בתעריפון הרשמי שנבדק ב־14.10.2026 מופיעה עמלת רכישה של 0, ולעומתה עמלה של 2.5% למשיכת מזומן מכספומט בחו״ל. אין להסיק מכך שכל חיוב של גורם חיצוני נכלל בפטור.

למטבע בעל שער יציג משתמשים בשער בנק ישראל הידוע במועד קליטת העסקה במחשבי החברה. במטבע אחר חל שער Mastercard בהתאם לתנאים. לכן לא נכון להבטיח מראש שער מדויק על בסיס יום הקנייה בלבד.

התעריפון מתייחס לשירותי פספורטכארד שירותים פיננסיים. תנאי הבנק, הכרטיס המשויך וחיובים של מפעילים אחרים נקבעים בנפרד. לפני עסקה גדולה או משיכה, בדקו את המידע המוצג ואת התעריפון העדכני באפליקציה.

שירות רכישות בחו״ל מיועד לבעל פוליסת PassportCard ובהתאם לתקופת הביטוח. נדרשת הפעלה ראשונית, הכוללת זיהוי ושיוך כרטיס מתאים. אחרי ההרשמה הראשונית, כל עוד השירות לא בוטל, התנאים מאפשרים הפעלה אוטומטית בנסיעות נוספות שעבורן נרכש ביטוח מתאים.

אל תסתפקו בכך שהכרטיס נמצא בארנק. לפני היציאה בדקו באפליקציה שההרשמה הסתיימה, שהתאריכים נכונים ושאמצעי התשלום המשויך מעודכן. קישור כרטיס אינו יוצר תקציב חדש לנסיעה: כדאי לוודא שיש לכם מסגרת פנויה ולהביא אמצעי תשלום נוסף לגיבוי.

בדף המגבלות הרשמי מופיעה תקרת עסקאות של 50,000 ₪ ב־6 חודשים רצופים או בשנה, ותקרה של 5,000 ₪ לפעולה בודדת באותו בית עסק במדינה שבה חלה מגבלת שימוש. החברה רשאית לקבוע מגבלות נמוכות יותר בהתאם למדיניותה.

תקרות משיכת המזומן המפורסמות הן 1,200 דולר לנסיעה עד שבועיים, 2,400 דולר עד חודש, 3,600 דולר עד חודשיים ו־5,000 דולר מחודשיים ומעלה, בכפוף לכללי ההמרה והמגבלות הנוספות. קיימות מדינות עם הגבלות ומדינות חסומות לסליקה; בדקו את יעד הנסיעה במערכת הרשמית לפני ההסתמכות על הכרטיס.

שירות Tax Free כולל ליווי דיגיטלי והנחיות באפליקציה. מסלול ההחזר אינו זהה בכל מדינה: העמוד הרשמי מציג מסלולים דיגיטליים בצרפת, ספרד ופורטוגל, והחזר מהיר באוסטריה, הולנד ובלגיה. הזכאות, השלבים והמועדים כפופים לתנאי המסלול ולכללים המקומיים.

אין להבטיח שכל קנייה מזכה בהחזר, שכל התהליך נטול מסמכים או שכל לקוח יקבל כסף בתוך יומיים. גם כאשר מוצעת השלמה דיגיטלית, פעלו לפי ההנחיות המתאימות למדינה, לחנות ולרכישה שלכם.

המלצה מעשית: הכינו תיקייה אחת בטלפון עם קבלות ותיעוד הפנייה, והשאירו זמן בשדה התעופה להשלמת הדרישות. לפני מסירת מזוודה בדקו אם תידרשו להציג מוצרים. הסכום הסופי תלוי בזכאות ובניכויים החלים, ואינו בהכרח שיעור המע״מ המלא שמופיע על הקבלה.

1. מתאימים את ביטוח הנסיעות. בודקים יעד, תאריכים, אופי הפעילות והרחבות נדרשות. Pay הוא שיקול נלווה ואינו מחליף בדיקת כיסוי ביטוחי.
2. בודקים את הכרטיס. ודאו שיש ברשותכם כרטיס תואם לשירות. אם נדרש איסוף, קראו את מדריך איסוף הכרטיס האדום והיערכו לפני הטיסה.
3. משלימים הרשמה בערוץ הרשמי. פתחו את אפליקציית PassportCard Pay ופעלו לפי הוראות הזיהוי והשיוך. אל תשלחו מספר כרטיס, קוד סודי או קוד אימות לסוכן.
4. בודקים את התקציב ואת היעד. הגדירו מראש תקציב לקניות, ללינה ולמשיכות. ודאו שהמגבלות אינן מפריעות להוצאות שאתם מתכננים.
5. עוקבים גם אחרי החזרה. השוו בין הקבלות לפירוט העסקאות, בדקו זיכויים ושמרו תיעוד עד שהטיפול בביטול עסקה או בהחזר הושלם.

אם אתם נוסעים עם משפחה, כדאי לקבוע מי מנהל את המסמכים ומי עוקב אחרי ההוצאות. בנסיעת עבודה הפרידו בין רכישות אישיות להוצאות עסקיות כבר בזמן הקנייה. כך קל יותר לבדוק את התקציב ולמסור תיעוד מסודר בהמשך.

המחשבון הבא מבודד רכיב אחד בלבד: עמלת המרת המט״ח שאתם מזינים. הוא אינו מחשבון רשמי של PassportCard, אינו מחשב החזר מע״מ ואינו משווה שערי המרה. הזינו את שיעור העמלה האישי שלכם, לפי הסכם הכרטיס החלופי.

לדוגמה, רכישות בשווי 5,000 ₪ ועמלה של 3% נותנות רכיב עמלה של 150 ₪. אם בכרטיס החלופי אין עמלת המרה, הפער ברכיב הזה הוא אפס. הדוגמה אינה הבטחת חיסכון ואינה כוללת מזומן, חיובים חיצוניים, הבדלי שער או עלות ביטוח.

לפי השאלות הנפוצות של החברה, ניתן לשלם במלונות כשהשירות והפוליסה פעילים. בהשכרת רכב הקבלה תלויה במדיניות הסוכנות; יש לברר מראש לגבי כרטיס שאינו נושא את שם הלקוח. אל תסתמכו על תשלום שבוצע במקום אחר כהוכחה שהסוכנות הבאה תקבל את הכרטיס.

בתנאי השירות קיים גם מסלול להזמנת שירותי תיירות דרך אתרי הזמנות שאליהם מפנה החברה. במסלול זה יש תנאים נפרדים, והוא אינו הרשאה כללית להשתמש בכרטיס בכל אתר לפני הנסיעה. בדף המגבלות מצוין שמסלול הזמנת החופשה אינו זמין בשלב זה למי ששייך כרטיס VISA.

לקראת עסקה משמעותית, בקשו מבית העסק תשובה ברורה לגבי אמצעי התשלום, פיקדון, מדיניות ביטול ותיעוד הזיכוי. אם משהו אינו ברור, עדיף לברר לפני ההתחייבות ולא לגלות את ההגבלה בדלפק.

נשמח לעזור לכם להבין את התמונה הכוללת של ביטוח הנסיעות ולהפנות אתכם למידע המתאים בנושא Pay. לקראת השיחה, הכינו את מדינות היעד, תאריכי הנסיעה וסוג הטיול. אין צורך לשלוח פרטי אשראי או מסמכים רפואיים בטופס הכללי.

לבירור חיוב, תקלה בכרטיס או סטטוס החזר, פנו לערוץ התמיכה הרשמי באפליקציה. הפנייה האישית לניסים עוזרת בבירור ובהכוונה ואינה מחליפה את נותנת שירותי התשלום.

אפשר להמשיך למדריך eSIM, לקרוא על שירות Flight Delay, או להשאיר בקשה לשיחה. לכל שירות תנאי זכאות משלו, ולכן כדאי לבדוק כל אחד בנפרד.